肢体语言 VS 识破谎言?

2022-03-01 11:39:14 来源:525心理网
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肢体语言 VS 识破谎言?

如果通过微表情或者肢体语言就能看出来一个人有没有撒谎,那么企业进行面试、警察鉴别犯人、甚至是相亲恋爱都会简单很多。遗憾的是,人类的非语言行为并没有这么神奇。

肢体语言 

又称身体语言,是指经由身体的各种动作,从而代替语言藉以达到表情达意的沟通目的。谈到由肢体表达情绪时,我们自然会想到很多惯用动作的含义。

诸如:

鼓掌表示兴奋 顿足代表生气 搓手表示焦虑 垂头代表沮丧 摊手表示无奈 捶胸代表痛苦

当事人以此等肢体活动表达情绪,别人也可由之辨识出当事人用其肢体所表达的心境。

但是

一项最新研究显示:

非语言行为可以引发对于说谎的怀疑,但并不能以此判定一个人是否真的在说谎。

据美国行为学家调查了162名参与者,询问他们是如何在生活中“发现”一个谎言,又是如何“怀疑”谎言的出现的。

调查结果显示

37.3%的谎言是由物证证明的 36%的谎言是第三方信息披露的 仅有1.3%是因为语言或非语言行为发现的

尽管有9成以上的参与者表示,非语言行为引发了他们对于谎言的怀疑,但是在求证话语真实性的过程中,非语言行为几乎没有作用。

需要识破谎言的一个重要场景,就是问讯犯人。在实际的执法过程中,警方也很难用非语言线索认定对方正在说谎。

那警方是怎么识破谎言的呢?

犯罪心理学家蒂默森·卢克介绍了一种「战略举证法」:

因为说谎者通常会希望透露较少的信息来避免破绽,所以在提问时可以采用“漏斗式”的提问方法,隐藏部分证据,用开放式的提问引导对方自相矛盾。

比如你怀疑你的女儿上周六去舞厅了。你的证据是,邻居说那天晚上在舞厅门口看到了你女儿的自行车。如果你上来就问女儿:“你昨晚去舞厅了吗?有人在门口看到了你的自行车。”那就是在逼她找借口,破坏证据的价值。

所以,你应该事先想好她可能会说的所有借口。典型借口可能是,她把自行车借人了,有人偷了她的自行车等。

那么正确的提问方式,应该是问她的自行车在哪儿,有没有别人骑了她的车等。她很有可能否认所有的问题,这时你就可以问:“有人在舞厅门口看到你的自行车。对此你有什么要说的?”因为所有的理由都已经被她亲口证实不成立了,她就很难再继续撒谎了。

漏斗式提问简单来说就是一个逆向思维,站在对方角度考虑问题的倒金字塔模式.漏斗式提问真正从对方的角度出发,并且一步步引导对方产生需求。

漏斗式提问方式也常常会用在日常生活中

例如销售:

营业员在了解客户需要时,一般会进行如下对话:

品牌:请问您偏爱哪个品牌的手机? 功能:请问您希望手机具有什么功能?拍照、音乐? 款式:喜欢直板还是滑盖? 价钱:您这次的预算大概是多少钱?想买个什么价位的手机?

以上对话,是采用了漏斗式提问方式。

最后总结

漏斗式提问方式

01、开放式提问(需求是什么?)

02、探寻式提问(需求背后的需求是什么?)

03、引导式提问(产生需求的原因是什么?)

04、封闭式提问(确认需求与下一步行动)